北京民众医院投资管理有限责任公司,民众体检,国内十大体检机构,中国健康管理产学研联盟副理事长单位,中国老教授协会医药专业委员会技术协作单位,全国健康管理应用研究基地
北京民众体检中心是中国十大品牌体检机构,由北京民众医院投资管理公司和《健康报》副理事长单位共同发起成立,专业从事于高端健康管理服务,在北京、天津等地设立了多处连锁机构。作为中国老教授协会医药专业委员会的技术协作单位及全国健康管理应用研究基地,依托顶级的专家团队,民众体检中心以“未来式体检”的健康管理模式引领行业发展,被誉为首席高端健康管理专家。
民众体检中心自成立以来以优质的服务质量获得了社会各界的广泛认可,获得了“08年度中国健康管理服务十大影响力品牌”和“建国60年·中国十大品牌体检机构”等多项殊荣。09年是民众体检中心展翅腾飞的一年,不仅被选为“第59届世界*大赛北京赛区唯一指定体检机构”和“第37界国际旅游*大赛北京赛区唯一指定体检机构”,而且成为了台湾最大的医疗体系—秀传医疗在大陆的指定体检机构,为大陆和台湾医疗合作揭开了创世纪的新篇章。
作为业内领军机构之一,民众体检中心率先通过了ISO9001质量管理体系认证。此外,在2013年11月4日,民众体检中心入驻了中国首个健康服务行业组织—中国医疗健康产业发展策略联盟。按照国际IS09000的规范化要求,民众体检中心建立了科学、合理、高效的健康管理标准化系统流程,会员所有检查项目结果均录入计算机健康管理系统,由资深专家对健康检查结果进行分析、评估,提供准确的健康体检评估报告,为会员量身定制个性化健康管理方案及后续跟踪服务。此外,民众体检中心还与北京多家三级医院建立了绿色通道,为受检者的后续治疗医疗咨询、挂号、会诊、转诊、住院等提供周到的服务。
民众体检中心还拥有一批副主任以上级别的资深医疗专家,更有中国老教授协会专家为会员进行全程服务。民众体检中心由专家制定了适合不同人群的体检项目套餐,让民众可以自由选择更加适合自身的体检。中心建设了全国最领先的民众体检中心网,民众可以通过*直接查询相关体检套餐,并从网上进行快捷的预约服务。同时,民众体检中心还提供网上远程免费咨询服务,如果有体检相关的问题也可以直接进行咨询。民众体检中心以“未来式体检”为健康理念,健康管理分别从体检前、体检中、体检后的对每个人(机构)进行全程顾问式的服务,包括健康咨询、体检、跟踪策划、健康指导、上门服务等。当客户出现问题的时候,还能提供就医挂号、全程代办、全程陪护等服务,健康管理体系十分健全。
随着以“健康”为中心的体检模式逐渐成熟,经市场调查统计算,我国健康体检服务产业市场规模已超过100亿,年增长速度在20%—30%。然而,决定中国体检服务机构未来命运的主要因素,不是资金,而是发展战略与发展模式,随着市场竞争格局的形成,如何找到自己的差异化之路来开拓市场和培养客户的忠诚度与信赖度,成为体检中心亟待解决的重要问题。
要创立一家高水平的体检中心,打造国内的高端健康管理品牌,所需要的前期准备工作是困难而繁琐的。据民众体检中心运营总监刘晓霞介绍,他们在创始之初,结合中国的健康理念,提出了“健商”的价值,即宣传提高健康意识的重要性,并把长期坚持健康管理概念作为建立体检中心的意义所在,通过与中国老教授协会合作,在专家队伍上确保机构的品质,如聘请副主任级以上医生作为专门看报告、答疑解惑的咨询人员,安排一些三甲医院刚退下来的医生在检线上进行体检服务,这些人员都是固定的,为体检中心拥有稳定的服务品质提供了技术保证。把服务的人性化作为重中之重,尤其是在医生的态度和沟通意识方面,进行大量培训,这是区别于普通医院的重要方面。同时,还为素质较高的、有一定社会地位、有体检和高端健康管理需求的人群提供有品质的、个性化的服务。
至于如何具体落实这些工作,民众体检则制定了不同的步骤。比如,对于一个前来接受体检的客户,民众体检首先会安排客户与资深专家作检前的一对一咨询,根据个人的情况制定合理的体检套餐,然后在专家团队的指导下通过各种设备得到物理性的检测数据,接着在体检报告阶段,体检中心实施“三级审核制”,并且所有体检报告都经过终检专家的审核,还会对重大阳性指标的体检报告组织团队会诊。民众体检中心差异化的服务价值并不仅仅停留至报告的出炉,而是在后续的步骤中,即为了保证体检顾客能够定期及时了解身体各项健康指标,有效避免疾患产生,中心实施永久健康档案管理制度,这样一来,就可对一些慢性疾病进行有效的追踪检测,并进而从饮食、起居、运动等多方面进行合理改善。
民众体检中心集体检与健康管理为一体,体检设备先进,保证体检结果的准确性。中心拥有现代化的大型全身红外热成像评估系统、原装进口全自动生化分析仪、钼钯检测设备、骨密度检测仪、数字化非接触性眼压检测仪等先进设备,并且大多采用进口试剂,结果分析准确。
民众体检中心临近地坛公园,依林傍湖,中心占地面积逾3000㎡,内部布置雅致洁净,拥有男宾区、女宾区、VIP专区等多个高端检区,实行男女分检,充分保护客户隐私;同时单独开设豪华VIP专区,一对一体检服务,全方位满足会员高端服务需求。
除了卓越的体检服务品质,民众体检中心还积极参与社会公益事业,曾先后多次出资出力举办公益活动,帮助社会各界需要爱心关怀、需要帮助的人们。中心以良好的慈善文化、至臻的服务品质及高度的社会公益责任心,多次受到各界领导的高度评价和赞扬。